解決辦法：首先，要承認(rèn)一個(gè)導(dǎo)游面對(duì)眾多游客難免有不周之處，要多體諒，心情要平和，要相信對(duì)于大多數(shù)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，有起碼的職業(yè)道德，他們會(huì)對(duì)游客一視同仁，同時(shí)有問(wèn)題要多與導(dǎo)游勾通，以取得雙方的諒解。

　　3、受騙

　　很多游客參團(tuán)時(shí)總是擔(dān)心是否會(huì)上當(dāng)受騙，如果受了騙怎么辦?

　　不可否認(rèn)，確實(shí)發(fā)生過(guò)游客參團(tuán)受騙的情況，但隨著旅游行業(yè)管理的加強(qiáng)，這種因參團(tuán)而受騙(這里指較大的受騙)的情況是越來(lái)越少了，不法的旅行社或“黑社”的情況雖不能完全杜絕，但已是少之又少了。

　　如果只是針對(duì)一些較小的“受騙上當(dāng)”，如質(zhì)量問(wèn)題，價(jià)格問(wèn)題等，其實(shí)不能用“受騙上當(dāng)”來(lái)形容，這應(yīng)該是另一個(gè)范疇的問(wèn)題。

　　解決辦法：簡(jiǎn)單有效的方法是查驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及旅游許可證，向當(dāng)?shù)芈糜尉植樵兟眯猩绲暮戏ㄐ缘龋绻麉F(tuán)須簽定有旅游局、工商局監(jiān)制的蓋有公司公章的旅游合同并索要正規(guī)旅行社法票。如果真有問(wèn)題，可向各地旅游局投訴，一定會(huì)得到妥善處理。

　　4、轉(zhuǎn)團(tuán)

　　參加散客團(tuán)不可避免會(huì)遇到旅行社之間的相互轉(zhuǎn)團(tuán)問(wèn)題，這令很多游客感覺(jué)不爽。

　　原因：很簡(jiǎn)單，團(tuán)結(jié)力量大。一家旅行社很難獨(dú)自撐起發(fā)團(tuán)的重任，特別是像四川、云南這樣的旅游大省，旅游線路之多、之豐富，再加上被公認(rèn)的中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀：散、弱、小，一家旅行社根本不可能完全獨(dú)立發(fā)團(tuán)。而游客也不可能一家一家的去尋找能獨(dú)自發(fā)團(tuán)的旅行社，所以旅行社之間的轉(zhuǎn)團(tuán)就成為必要，其實(shí)反過(guò)來(lái)對(duì)游客也有好處，正是由于有了旅行社之間的聯(lián)合，才使旅游成本得到有效的控制，否則可以想像，每家旅行社都獨(dú)立發(fā)團(tuán)，結(jié)果肯定是發(fā)團(tuán)人數(shù)不夠，要么臨時(shí)取消，要么增加發(fā)團(tuán)成本，使旅游價(jià)格上漲。解決辦法：一家一家的去尋問(wèn)旅行社是否獨(dú)自發(fā)團(tuán);要求旅行社注明轉(zhuǎn)團(tuán)的內(nèi)容，旅游責(zé)任由簽定合同的旅行社全部承擔(dān)。

　　5、導(dǎo)游

　　參團(tuán)旅游中如果遇到一個(gè)好導(dǎo)游，則旅游過(guò)程就會(huì)錦上添花，是一種享受;反之，旅游的享受就會(huì)打折扣。而且很多投訴也是因?qū)в味鸬摹?/p>

　　解決辦法：選擇較好的旅行社并將導(dǎo)游的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)紀(jì)錄下來(lái)向旅行社或有關(guān)部門反應(yīng)，讓導(dǎo)游得到應(yīng)有的獎(jiǎng)懲，以期在導(dǎo)游中形成一個(gè)良好的風(fēng)氣。

　　6、購(gòu)物

　　其實(shí)，購(gòu)物本身并不是一件壞事，只不過(guò)我們這里所說(shuō)的購(gòu)物非一般意義上的購(gòu)物，而是特指旅游過(guò)程中的旅游購(gòu)物。

　　旅游六大要素中，購(gòu)物占了其一，也就是說(shuō)旅游購(gòu)物本身是一件正常的事情，無(wú)可厚非，但在近幾年的旅游過(guò)程中，旅游購(gòu)物成了旅游者及旅游經(jīng)營(yíng)者中大的“心病”。這里面有一個(gè)矛盾，那就是價(jià)格與購(gòu)物的矛盾。

　　一方面為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，旅行社想方設(shè)法降低成本，以吸引旅游者，但當(dāng)價(jià)格降到不能再降，也沒(méi)法可降的時(shí)候，就要由其它方法來(lái)彌補(bǔ)了，比如，購(gòu)物，通過(guò)購(gòu)物來(lái)獲取一部份傭金，以彌補(bǔ)利潤(rùn)甚至成本，但當(dāng)傭金多到不合比例的時(shí)候，就不是一般意義上的購(gòu)物了。 另一方面，很多游客想方設(shè)法也要降低旅游價(jià)格，但價(jià)格太低，就不可避免要增加行程中的購(gòu)物。從而占去了旅游時(shí)間。

　　對(duì)游客來(lái)說(shuō)，這也是矛盾，一方面降低了旅游費(fèi)，一方面在旅游行程中的購(gòu)物又影響了時(shí)間，難怪有些游客說(shuō)，這是用時(shí)間換金錢。

　　對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)矛盾，一方面想提高旅游質(zhì)量，讓游客玩得高興，一方面又面臨失去客源，不知如何取舍。

　　解決辦法：多花錢選擇純觀光團(tuán)或純玩團(tuán);如果參加普通團(tuán)，對(duì)自己不滿意的商品只看不買，即使?jié)M意的商品，也要多比較價(jià)格再買。另外，可多選擇一些新開發(fā)的線路，這些線路由于開發(fā)時(shí)間較適短，旅游商品還沒(méi)有跟上，所以還不俱備旅游購(gòu)物的功能，如稻城亞丁(基本無(wú)購(gòu)物)、四姑娘山(購(gòu)物點(diǎn)較少)、阿壩、甘孜深度旅游、閬中古城旅游(沒(méi)有購(gòu)物)等。舉例：夢(mèng)之旅曾經(jīng)率先推出九寨溝黃龍純觀光團(tuán)，由于與普通團(tuán)價(jià)差較大，問(wèn)津者極少。

　　通過(guò)以上分析，您也許會(huì)對(duì)是參團(tuán)旅游還是自助旅游得到一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，其實(shí)無(wú)論您選擇哪一種都是正確的，并不需要因?yàn)閯e人如何，您就要一定也如何，只要適合您自己，就是好的選擇;人的一生不可能只有一次旅游經(jīng)歷，而每一次的經(jīng)歷都能給您帶來(lái)美好的回憶，都能讓您更加了解我們生活的世界，那才是重要的。