電信：“情緒化”
說電信行業是服務業一點不為過，每日與客戶溝通和為客戶服務是電信一族工作的一部分，中國社會普遍存在的對服務業不尊重的心理定勢造成了從業人員的工作壓力。比如，客戶的態度、情緒、言行、客戶的特殊要求、專業詢問、壓力轉嫁以及不理解，都會嚴重影響工作人員的情緒。
對于新興的電信來說，由于行業還不成熟，行業制度、流程、措施變革、促銷方式都很繁瑣，增加了從業人員的執行壓力，也容易引起客戶不滿。“打個比方，”王教授說，“如果你丟了一部手機，想停機，并買一部新卡，打1860電話，里面至少有七八道關，每一關都有七八個選擇，等你好不容易選對了服務項目，又是占線。這些情緒，都會轉嫁到從業人員身上。”
教師：“壓力感”
社會對教師的要求可從北京師范大學的校訓略窺一斑：“學為人師，行為世范”，可以看出社會對教師的期望是要有較高的道德水準、人格力量、學術知識。王教授說，當老師所扮演的角色與學生和家長的期望不符時，老師就會產生角色沖突與壓力。
老師常見的心理困境還有：上課時間要抑制內心的不愉快感受，不能以學生為泄氣對象;學生的不良行為干擾上課，造成教學無力感;校園暴力增加，老師因管教學生而被告的事時有發生;新教育技術發展迅速，對教師提出了更高要求。
