足療時，人們關心的方面各不相同。59%的人關注按摩師的技術是否可靠，28%的人關心足療用品如毛巾、足療桶、修腳刀等的衛生情況，9%的人注意足療房的空氣是否清新、環境是否優雅等，還有4%的人關心足療用的藥水療效如何，是否安全。針對這些問題，45%的人表示目前不滿意的是足療用品的衛生情況，34%的人不滿意按摩師的技術，12%的人不滿意足療房的空氣質量和環境，還有9%的人不滿意足療所用藥水的安全性。
對于毛巾、足療桶、修腳刀等足療用品都應該一客一用，即使不是一次性用品，也應該每次用后進行消毒。然而目前的確很多足療店的消毒情況堪憂，比如毛巾混用很容易傳播腳氣，修腳刀還可能傳染血液傳染病。
另外，按摩師資質也是老問題了。目前已經有59%的人表示會選擇有資格證的按摩師。
